Cambios y Devoluciones

Cambios o devoluciones deben solicitarse en un plazo de 30 días tras la entrega del pedido.
Los artículos deben estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

Cambios:

• Aplican solo por talla para la misma referencia (máximo 2 veces).
• Si no hay inventario, se genera saldo a favor válido por 60 días.

Excepciones: Prendas de Outlet, descuento, promoción o uso personal no aplican para cambios ni devoluciones.

Proceso:

1. Solicita el cambio o devolución por WhatsApp (+57 313 695 4802).
   
2. Envía las prendas con el costo de envío asumido por el cliente. No se aceptan paquetes contra entrega.

Devoluciones:
Se genera un saldo a favor en un plazo máximo de 5 días hábiles tras recibir el artículo.

Tiempos de Cambio:
Entregas estimadas de 3-5 días hábiles para Medellín y 5-8 días para otras ciudades.